楽天カードを海外で使う方法、手数料、使えない時の対処

楽天カードの海外利用でかかる手数料と仕組み

海外事務手数料は一律3.63％

楽天カードを海外で利用すると、全ブランド共通で「海外事務手数料」が3.63%（税込）かかります。この手数料は2025年3月1日利用分から改定され、以前の2.20%から引き上げられました。Visa、Mastercard、JCB、American Expressのいずれでも同じ料率です。

具体的な計算式は「外貨利用額 × 国際ブランドの為替レート × 3.63%」です。たとえば100ドルの買い物をして1ドル＝150円換算だった場合、手数料は約544円となり、請求額は合計約15,544円になります。請求明細には手数料込みのレートが表示されます。

なお、海外ATMでのキャッシングには国際ブランド相当の手数料はかかりません。ただし、キャッシング自体の金利は別途発生するため注意が必要です。（出典：楽天カード公式FAQ「手数料はいくらかかりますか？」）

為替レートは利用日と異なるタイミングで確定

海外でドルなどの外貨決済をした場合、日本円への換算レートはカード利用日当日のレートではなく、国際ブランドが独自に定めるレートが適用されます。具体的には、加盟店からの売上データが楽天カードに到着し処理された日を基準とするため、利用日との間にタイムラグが生じます。

この仕組みにより、購入時と請求時で為替レートが変動することがあり、想定した請求額と実際の引き落とし額に差が出ることもあります。海外利用分は国内利用分と同じ利用可能枠を消費し、支払い時の参考レートで円換算して限度額に充当されます。

また、海外の店舗で「日本円で決済しますか？」と聞かれる場合がありますが、これはDCC（動的両替）と呼ばれ、通常は現地通貨で決済するほうが有利といわれています。楽天カードとしては公式見解を出していませんが、一般的にDCCのレートは割高になる傾向があります。（出典：楽天カード公式FAQ「手数料はいくらかかりますか？」）

日本語サイトでも外貨決済なら手数料が発生

国内にいながら海外事業者のサービスを利用した場合も、外貨決済なら事務手数料の対象です。たとえばUber Eats、SHEIN、Temu、Adobe、Zoom、Spotifyといった海外事業者への支払いでは、円建てに見えても内部で外貨決済が行われるケースがあります。

見分け方は請求明細を確認することです。「海外利用」や「外貨取引」と表示された場合、海外事務手数料が加算されています。特にサブスクリプションサービスは海外事業者が多く、毎月少額でも手数料が積み重なるため意識しておくとよいでしょう。

なお、Amazon.co.jpなど日本法人がある事業者への支払いは、通常は国内決済扱いとなり手数料は発生しません。ただし、海外のAmazonサイトで購入した場合は当然ながら海外利用となります。（出典：楽天カード公式FAQ「手数料はいくらかかりますか？」）

要点：海外では全ブランド3.63%の事務手数料が必須。為替レートは利用日と異なるタイミングで確定し、日本語サイトでも外貨決済なら手数料の対象になります。

海外での楽天カード利用還元率はブランドで異なる

Visa・Mastercardは0.5%、JCB・Amexは1%

2025年3月1日利用分から、VisaとMastercardの海外利用時のポイント還元率が1%から0.5%に引き下げられました。200円につき1ポイントの付与となり、これまでの半分です。一方、JCBとAmerican Expressは従来どおり1%（100円につき1ポイント）で据え置きとなっています。

この改定は「海外取引等」が対象で、海外での現地決済だけでなく、日本国内で行った海外事業者への支払いにも適用されます。具体的には、Uber EatsやSHEIN、Adobeなどの海外事業者への支払いも還元率0.5%になります。

「楽天カードは海外でも1%還元」という情報は2025年3月以前のものであり、現在のVisa・Mastercardには当てはまりません。記事やSNSの古い情報を鵜呑みにせず、ご自身のカードブランドを確認しましょう。（出典：楽天カード公式ページ「ポイント還元率が異なる利用先」）

還元率と手数料を組み合わせた実質コスト

海外利用時は、ポイント還元率と海外事務手数料3.63%を合わせて考える必要があります。JCB・Amexなら1%還元があるため、手数料3.63%からポイント分を差し引いた実質的なコストは約2.63%です。一方、Visa・Mastercardでは0.5%還元のため実質コストは約3.13%となります。

ただし、JCBは海外の対応店舗がVisaやMastercardより少ない傾向にあります。特に東南アジアや欧米ではJCB非対応の店舗も多く、還元率だけで選ぶと使えない場面に遭遇することも。実用性を考慮すると、VisaまたはMastercardをメインに、JCBを予備として持つ組み合わせが現実的です。

American Expressも還元率1%ですが、こちらもJCB同様に海外対応店舗数はVisa・Mastercardより限られます。旅行先の国や利用予定店舗に合わせたブランド選択が重要です。（出典：楽天カード公式ページ「ポイント還元率が異なる利用先」）

公共料金や税金の還元率は国内・海外で異なる

楽天カードのポイント還元率は、利用先によって区分が分かれています。通常のショッピング利用は100円につき1ポイントですが、電気・ガス・水道などの公共料金や税金、国民年金保険料は500円につき1ポイント（0.2%）です。

海外利用の還元率は「海外取引等」という区分で、前述のとおりブランドによって0.5%または1%が適用されます。すべての支払いが1%還元と誤解されがちですが、還元率は支払いカテゴリごとに異なるため、明細で確認する習慣をつけるとよいでしょう。

また、楽天市場での「ポイント○倍」キャンペーンは通常ポイントと期間限定ポイントが含まれており、支払額に対する一律の還元率ではありません。海外利用とは別の仕組みとして理解しておきましょう。（出典：楽天カード公式ページ「ポイント還元率が異なる利用先」）

要点：海外利用の還元率はVisa・Mastercardが0.5%、JCB・Amexが1%とブランドで差があります。手数料3.63%を含めた実質コストで比較することが大切です。

ベトナム、グアムなど渡航先で楽天カードが使えるか

国際ブランドの加盟店であれば基本的に利用可能

楽天カードは渡航先の店舗がカードの国際ブランドに対応していれば、基本的にどの国でも利用できます。ベトナムやグアムに限らず、世界中のVisa・Mastercard・JCB・American Express加盟店で決済可能です。国ごとに特別な利用制限は設けられていません。

ただし、ブランドによって対応状況が異なります。VisaとMastercardは世界最大級のネットワークを持ち、ほぼすべての国で広く使えます。一方、JCBはアジア圏を中心に展開しているものの、欧米では未対応の店舗も少なくありません。American Expressも高級店やチェーン店では使えるものの、個人商店などでは非対応のケースがあります。

複数ブランドを持っていれば、1枚が使えなくても別のブランドで支払える安心感があります。楽天カードでは異なる国際ブランドの2枚目を追加発行できるため、渡航前に準備しておくとよいでしょう。（出典：楽天カード公式ページ「2枚目の楽天カード」）

国別の事前確認は公式情報がないため注意

楽天カード公式では、特定の国や地域における利用可否の一覧表は公開していません。そのため、「ベトナムでは使える」「グアムでは使えない」といった断言はできません。実際に使えるかどうかは、渡航先の店舗が国際ブランドに対応しているかに依存します。

目安として、ホテルや大型ショッピングモール、国際チェーン店などは複数ブランド対応が期待できますが、ローカルな屋台や小規模店では現金のみの取り扱いも多く見られます。また、地域によっては磁気ストライプ式よりもICチップやタッチ決済が主流の国もあり、楽天カードの対応状況を事前に把握しておくことが大切です。

渡航前には、利用予定の国際ブランドのウェブサイトで加盟店検索を活用するか、現地の口コミ情報を参考にするとより具体的な判断材料になります。

ブランド別おすすめ利用シーン

表のとおり、対応店舗の広さと還元率はトレードオフの関係にあります。還元率の高いJCBやAmexを持っていても、肝心な場面で使えなければ意味がありません。旅行前に渡航先の決済事情を調べ、適切なブランドを選ぶことをおすすめします。

要点：楽天カードは国際ブランド加盟店であれば世界中で利用可能ですが、ブランドごとに対応店舗数に差があります。渡航先ではVisa・Mastercardが最も安心で、JCB・Amexは還元率重視の選択肢です。

海外で楽天カードが決済できない時の原因と対処法

不正利用対策による一時停止が最も多い原因

海外で突然カードが使えなくなる最も多い原因は、不正利用を疑ったセキュリティ対策による一時停止です。高額な買い物や短時間での連続利用、普段と異なる国での利用パターンが検知されると、自動的にカードがブロックされることがあります。

この対策として、渡航前に楽天カードのチャットサポートで「ご利用の事前申請」を行う方法があります。事前申請は必須ではありませんが、渡航予定があることや高額利用の見込みを伝えておくことで、停止リスクを減らせます。チャットサポートは楽天e-NAVIまたは楽天カードアプリからアクセスできます。

すでに停止されてしまった場合は、日本から楽天カードに連絡して解除を依頼する必要があります。海外からの連絡先は後述する専用番号を使用しましょう。（出典：楽天カード公式FAQ「海外利用の事前申請」）

ブランド非対応の店舗では別のカードが必要

「カードが使えない」という場合、単にその店舗が楽天カードの国際ブランドに対応していないケースもあります。特にJCBやAmerican Expressは海外の小規模店やローカル店で非対応が多いため、エラーの原因になりがちです。

対処法として、異なる国際ブランドのカードを複数持っておくのが最も確実です。楽天カードでは追加カードとして別ブランドを発行できるため、VisaをメインにJCBをサブで持つといった準備が有効です。家族カードを別ブランドで発行して使い分ける方法もあります。

どうしてもその店舗で楽天カードを使いたい場合は、ICチップ決済やタッチ決済など別の決済方法を試してみてください。磁気ストライプしか対応していない端末では、カードの読み取りがうまくいかないこともあります。（出典：楽天カード公式ページ「2枚目の楽天カード」）

紛失・盗難時の緊急連絡先と再発行手続き

海外でカードを紛失したり盗まれたりした場合は、すぐに楽天カードの紛失・盗難専用ダイヤルに連絡して利用停止手続きを行いましょう。連絡先は以下のとおりです。

• 海外からの紛失・盗難連絡先：+81-92-474-9256（24時間・年中無休）
• 海外からの一般問い合わせ：+81-92-474-6287（土日祝9:30〜17:30、英語対応可）

再発行は楽天e-NAVIまたは楽天カードアプリから手続きし、通常7〜10日程度で登録住所に新しいカードが届きます。海外滞在中に受け取ることは難しいため、旅行前にはアプリをインストールし、カード番号などの情報を確認できる状態にしておくことが重要です。

また、念のため渡航前にカード番号や連絡先をメモしておくか、パートナーと情報を共有しておくと安心です。スマートフォンを紛失した場合に備え、紙のメモも用意しておくことをおすすめします。（出典：楽天カード公式FAQ「カードを紛失・盗難」）

要点：カードが使えない主な原因は、不正利用対策の一時停止とブランド非対応です。渡航前の事前申請と複数ブランドの準備が最も効果的な対策で、紛失時は+81-92-474-9256へすぐに連絡を。

楽天カードの海外利用を事前に確認する方法と注意点

楽天e-NAVIとアプリで利用状況を常に把握

海外利用をスムーズに行うためには、楽天e-NAVIまたは楽天カードアプリの活用が欠かせません。これらのツールでは、利用可能額の確認、最新の利用明細のチェック、支払い方法の変更、さらにはカード番号の確認まで行えます。特にナンバーレスカードをお持ちの方は、アプリなしではカード番号が確認できません。

渡航前には、利用可能額に十分な余裕があるか確認しておきましょう。海外利用も国内利用と同じ限度額を消費するため、想定以上に枠が狭まっていることがあります。また、一時的な増額が必要な場合は、楽天e-NAVIから申請できる場合もあります。

海外でスマートフォンの通信環境が不安定になることも想定し、渡航前に必要な情報をスクリーンショットで保存しておくか、オフラインでも確認できる状態にしておくと安心です。

Apple Pay・Google Pay の設定と注意点

楽天カードはApple PayとGoogle Payに対応しており、海外でもスマートフォンを使ったタッチ決済が可能です。ただし、対象となるのはVisa、Mastercard、JCBブランドのみで、American Expressは対象外です。Amexブランドの楽天カードはQUICPayとして店頭で利用することになります。

スマホ決済のメリットは、カードの磁気ストライプやICチップの読み取り不良といったトラブルを回避できること。特にタッチ決済が普及している国では、スムーズに支払いを済ませられます。一方で、スマートフォンのバッテリー切れや通信障害に備え、物理カードも必ず携帯しておきましょう。

渡航前にApple PayやGoogle Payへ楽天カードを登録し、実際に国内の店舗でテスト決済をしておくと、現地でのトラブルを防げます。（出典：楽天カード公式ページ「Apple Pay」「Google Pay」）

海外旅行保険の付帯条件を必ず確認する

一般の楽天カードと楽天ゴールドカードの海外旅行傷害保険は自動付帯ではありません。付帯の条件として、出国前に募集型企画旅行の代金を対象カードで支払う「利用付帯」の形式です。航空券のみの購入は対象外であることに注意してください。

楽天プレミアムカードと楽天ブラックカードには、利用条件なしで保険が適用される「自動付帯」部分があります。海外旅行保険を重視するなら、これらの上位カードを検討する価値があります。自動付帯か利用付帯かで、いざという時の補償の有無が大きく変わるため、渡航前に必ずご自身のカードの条件を確認しておきましょう。

また、中学生以下を除く家族会員も補償対象になる場合がありますが、家族カードの有無や利用条件が関わるため、公式ページで最新の条件を確認することをおすすめします。（出典：楽天カード公式ページ「海外旅行傷害保険」）

要点：渡航前にはアプリで利用可能額の確認、Apple Pay・Google Payの設定、海外旅行保険の付帯条件の確認の3点を必ず行いましょう。一般・ゴールドカードの保険は自動付帯ではないため要注意です。