## 楽天モバイルeSIMとは？QRコードとプロファイルの基礎知識

### eSIMの仕組みと物理SIMとの違い
eSIM（Embedded SIM）は、端末にあらかじめ内蔵されたデジタルSIMです。物理的なSIMカードを抜き差しする必要がなく、**オンライン上で契約情報をダウンロードして回線を開通**できます。楽天モバイルではeSIMに対応しており、配送を待たずに開通できるのが最大のメリットです。

物理SIMとの主な違いは、カードの有無と開通方法です。物理SIMはカードを端末に挿入して使用しますが、eSIMはQRコードを読み取ってプロファイル（回線情報）を端末にダウンロードします。デュアルSIM対応端末なら、物理SIMとeSIMを同時に使うことも可能です。

注意点として、eSIM対応端末かどうか事前確認が必要です。iPhoneはXS/XR以降、AndroidはPixelやGalaxyなど機種によって対応状況が異なります。楽天モバイル公式サイトの「動作確認済み端末」リストで必ず確認してください。
（出典：楽天モバイル「スマホでの簡易本人確認でeSIMを申し込んだ方の楽天回線(eSIM)開通方法」）

### プロファイルダウンロードの意味と必要な環境
プロファイルとは、楽天モバイルの回線を利用するための**電子的な契約情報**です。このプロファイルを端末にダウンロードしてインストールすることで、楽天回線での通信が可能になります。プロファイルのダウンロードにはeSIM開通用QRコードが必要です。

プロファイルダウンロードに必須の環境はWi-Fi接続です。モバイルデータ通信だけではダウンロードできない場合があるため、必ず安定したWi-Fi環境で行ってください。また、申し込み完了後に届く「[楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールの受信も必要です。

プロファイルは一度しかダウンロードできません。誤って削除した場合や機種変更時は、Rakuten LinkアプリからeSIMの再発行手続きが必要です。再発行は無料ですが、手続きと再設定に時間がかかることがあります。
（出典：楽天モバイル「スマホでの簡易本人確認でeSIMを申し込んだ方の楽天回線(eSIM)開通方法」）

### 開通前に確認すべき端末の対応状況
eSIM開通の前に、使用端末が楽天回線対応製品か必ず確認してください。対応端末でも楽天回線対応製品以外は動作保証対象外となります。また、他社で購入した端末はSIMロック解除も必須です。2021年10月以降購入の端末は原則SIMフリーのため解除不要です。

OSバージョンも重要な確認ポイントです。2026年7月以降のRakuten Linkアプリは、Android 9以下・iOS 15以下が対象外となっています。古いOSではアプリが正常動作しない可能性が高いため、事前にOSを最新バージョンへ更新することを推奨します。

海外で購入された端末は、動作確認済み端末であっても動作保証対象外です。OSやソフトウェアの更新により機能が制限される場合があります。
（出典：楽天モバイル「my 楽天モバイル アプリのRakuten Link アプリへの統合に関するご案内」）

## iPhoneでeSIMを開通するQRコード設定手順

### Rakuten Linkアプリを使った開通の流れ
2026年8月5日以降、eSIMの開通手続きはRakuten Linkアプリから行うのが正しい手順です。以前使われていた「my 楽天モバイル」アプリは提供終了し、機能がRakuten Linkへ統合されました。

手順は以下の通りです。
1. App StoreからRakuten Linkアプリをインストールし、契約時の楽天IDでログイン
2. アプリ内の「申込状況の確認」→「申込履歴」から該当の申込番号をタップ
3. 「開通手続きを行う」をタップし、eSIM開通用QRコードを表示

この手続きを始める前に、「[楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い」メールが届いていることを確認してください。メール未着の場合は、回線ステータスが「eSIMプロファイルダウンロード待ち」になるまで待つ必要があります。
（出典：楽天モバイル「スマホでの簡易本人確認でeSIMを申し込んだ方の楽天回線(eSIM)開通方法」）

### QRコードを読み取る具体的な操作手順
Rakuten LinkアプリにQRコードが表示されたら、次はiPhoneの設定に進みます。カメラアプリではなく、「設定」アプリからQRコードをスキャンするのが正しい方法です。

操作手順は以下の通りです。
1. 「設定」アプリを開き「モバイル通信」をタップ
2. 「モバイル通信プランを追加」を選択
3. 「QRコードを使用」をタップし、Rakuten LinkアプリのQRコードをスキャン
4. 「キャリア設定アップデート」が表示されたら必ず「アップデート」をタップ

キャリア設定アップデートを誤って「今はしない」とした場合は、「設定」→「一般」→「情報」から手動で更新できます。開通完了後、Wi-Fiをオフにしてアンテナ横に「4G」または「5G」と表示されれば設定成功です。
（出典：楽天モバイル「iPhoneでRakuten最強プランをご利用いただく方へ」）

### APN設定が必要なケースと確認ポイント
楽天回線対応のiPhoneは基本的にAPN自動設定に対応していますが、一部のiOSバージョンや端末では手動でのAPN設定が必要な場合があります。

手動設定が必要な場合のAPN設定手順は以下の通りです。
1. 設定→モバイル通信→楽天モバイルの回線を選択
2. 「音声通話とデータ」で「LTE、VoLTEオン」を選択
3. 「モバイルデータ通信」と「インターネット共有」の項目に**rakuten.jp**と入力

開通後にデータ通信やテザリングが使えない場合は、APN設定を確認してください。
（出典：楽天モバイル「iPhoneでRakuten最強プランをご利用いただく方へ」）

iPhoneでeSIMを開通する際はRakuten Linkアプリから手続きを始め、Wi-Fi環境下でQRコードをスキャンします。開通後はWi-Fiをオフにして4G/5G表示を確認し、通信できない場合はAPN設定を確認してください。

## Android（Galaxy・Pixel・Xperiaなど）でeSIMを開通する手順

### 全機種共通の事前準備とRakuten Linkでの手続き
Android端末でeSIMを開通する場合も、最初の手続きはRakuten Linkアプリから行います。Google Playからアプリをインストールし、契約時の楽天IDでログインしてください。

共通の手順は以下の通りです。
1. Rakuten Linkアプリで「申込状況の確認」→「申込履歴」を開く
2. 該当の申込番号を選択し「開通手続きを行う」をタップ
3. 表示されたeSIM開通用QRコードを確認

開通手続きの前には、Wi-Fi接続と「[楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い」メールの受信が必要です。回線ステータスが「eSIMプロファイルダウンロード待ち」になっていないと手続きを開始できません。Android端末は機種によって設定メニュー名が異なるため、以降の手順はメーカー別に確認してください。
（出典：楽天モバイル「スマホでの簡易本人確認でeSIMを申し込んだ方の楽天回線(eSIM)開通方法」）

### GalaxyでのeSIM追加手順
Samsung Galaxyシリーズでは、設定アプリからeSIMを追加します。SIMカードマネージャーという専用メニューを使用するのが特徴です。

操作手順は以下の通りです。
1. 「設定」→「接続」→「SIMカードマネージャー」を開く
2. 「SIMの追加」→「QRコードをスキャン」を選択
3. Rakuten Linkアプリに表示されたQRコードをスキャン
4. 確認画面で「追加」をタップし、インストール完了を待つ
5. 「SIM 2（楽天モバイル）」が表示されたら成功

eSIM追加後は、データ通信の設定を楽天回線に切り替えてください。Wi-Fiをオフにし、アンテナ表示が4G/5Gになることを確認します。インストール完了まで数分かかることがあるため、画面が切り替わるまで操作せずにお待ちください。
（出典：楽天モバイル「スマホでの簡易本人確認でeSIMを申し込んだ方の楽天回線(eSIM)開通方法」）

### Pixel・Xperia・その他Androidでの手順
Google Pixelシリーズでは、ネットワーク設定からeSIMを追加します。設定メニューがGalaxyと異なるため注意が必要です。

Pixelでの手順は以下の通りです。
1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「SIMを追加」
2. 「QRコードからSIM情報をスキャン」を選択しQRコードを読み取り
3. 「SIMを追加？」で「確定」をタップ
4. 追加後、「既定のデータSIM」を楽天回線に変更

XperiaやAQUOS、OPPOなどその他のAndroid端末では、設定メニューが「ネットワーク」や「SIM管理」など端末によって異なります。基本的な流れは「eSIMを追加」→「QRコードをスキャン」→「データ通信を楽天回線に切り替え」です。楽天回線対応製品はAPN自動設定のため手動設定は不要ですが、他社購入端末ではrakuten.jpの手動入力が必要な場合があります。
（出典：楽天モバイル「スマホでの簡易本人確認でeSIMを申し込んだ方の楽天回線(eSIM)開通方法」）

## 物理SIMからeSIMへ切り替える方法と注意点

### SIM再発行による切替手続きの流れ
物理SIMからeSIMへの切り替えは、Rakuten Linkアプリの「SIM再発行」機能を使用します。再発行手続きは無料で行えます。

手順は以下の通りです。
1. Rakuten Linkアプリの「回線」画面から対象回線を選択
2. 「SIM・回線操作」→「SIM再発行」をタップ
3. 再発行理由で「その他SIMカードの不具合」などを選択
4. SIMタイプで「eSIM」を選択
5. SMSで届くワンタイムパスワードを入力して認証
6. 申請内容を確認し「確定」

「紛失・盗難」を選択すると回線が停止するまで新しいSIMが利用できないため、通常の切替では選択しないでください。申請後、eSIMプロファイルダウンロードの案内メールが届き、新しいQRコードで設定を行います。
（出典：楽天モバイル「SIMカードやeSIMの交換・再発行後に行うこと」）

### 切替時の注意点と元のSIMの取り扱い
切替手続き中、元の物理SIMは端末に挿入したままにしてください。eSIMのプロファイルダウンロードが完了し開通するまでは、物理SIMで通話・通信を継続する必要があります。

切替時に注意すべきポイントは以下の通りです。
– QRコードが表示されるまで物理SIMを抜かない
– プロファイルダウンロード完了後に物理SIMを取り出す
– QRコードは一度しか使えないため、スキャン前に端末を確認
– 再発行手続きにはWi-Fi環境が必要

プロファイルダウンロード完了後、Wi-Fiをオフにして楽天回線で通信できることを確認してから物理SIMを取り出してください。誤って物理SIMを先に取り出すと、認証用SMSが受信できず手続きが中断する可能性があります。
（出典：楽天モバイル「SIMカードやeSIMの交換・再発行後に行うこと」）

### 機種変更時のeSIM引き継ぎ方法
機種変更でeSIMを新しい端末に引き継ぐ場合、eSIMは一度しかインストールできないため、再発行手続きが必要です。旧端末のeSIMをそのまま新端末に移行することはできません。

機種変更時の流れは以下の通りです。
1. 新端末にRakuten Linkアプリをインストールしログイン
2. 「SIM再発行」からeSIM再発行を申請
3. 届いたメールの案内に従いプロファイルを新端末にダウンロード
4. 開通確認後、旧端末のeSIMは自動的に無効化

再発行手続きは無料ですが、手続きと設定には数十分から数時間かかることがあります。また、旧端末のOSバージョンが古い場合、Rakuten Linkアプリが動作しない可能性があるため、事前に新端末の対応状況を確認してください。
（出典：楽天モバイル「スマホでの簡易本人確認でeSIMを申し込んだ方の楽天回線(eSIM)開通方法」）

物理SIMからeSIMへの切替はRakuten Linkアプリの「SIM再発行」から行い、手数料は無料です。切替完了まで物理SIMは抜かず、開通確認後に取り出してください。機種変更時は再発行手続きが必須です。

## eSIMの開通でつまずいたときのトラブルシューティング

### QRコードが読み取れない・無効と表示される場合
QRコード関連のトラブルで最も多いのは、読み取りエラーと無効エラーです。原因と対処法が異なるため、状況に応じて対応してください。

QRコードが読み取れない場合の対処法は以下の通りです。
– カメラを20〜30cm離し、明るい場所で再試行する
– QRコードの画面を最大輝度で表示する
– レンズに汚れや傷がないか確認する

「無効」と表示される場合は、そのQRコードがすでに使用済みの可能性があります。eSIMのQRコードは一度しか使用できません。別端末でスキャンした場合や、誤って削除した後に同じコードを再スキャンしようとすると無効になります。この場合はRakuten LinkアプリからeSIMの再発行手続きを行ってください。
（出典：楽天モバイル「新規お申込み後、開通できない場合」）

### 開通が完了しない・通信できない場合の確認点
開通手続きが途中で止まってしまう場合、回線ステータスの確認が重要です。Rakuten Linkアプリで申込履歴を開き、現在のステータスを確認してください。

主な確認ポイントは以下の通りです。
– 回線ステータスが「eSIMプロファイルダウンロード待ち」か確認
– 「準備中」から進まない場合は数分〜数時間待つ
– データ通信が楽天回線に切り替わっているか確認
– Wi-Fiをオフにしても通信できるか電波状況の良い場所でテスト
– 端末を再起動して再接続を試す

プロファイルダウンロード完了後も開通まで時間がかかることがあります。「eSIMプロファイルダウンロード完了」から「開通完了」に変わるまで待ちましょう。MNP転入の場合は、転入手続きが完了していないと開通できません。
（出典：楽天モバイル「新規お申込み後、開通できない場合」）

### サポート窓口と再発行が必要なケース
自力で解決できない場合は、楽天モバイルのサポート窓口を利用してください。チャットサポートは24時間365日対応しています。

問い合わせ先は以下の通りです。
– チャットサポート：Rakuten Linkアプリ内の「お問い合わせ」から
– 電話サポート：0800-600-0000（受付時間9:00〜21:00）
– 店舗サポート：全国の楽天モバイルショップ

再発行が必要な主なケースは、QRコードの使用済みエラー、誤ってeSIMを削除した場合、端末の初期化後、機種変更時です。再発行は無料で行えますが、手続きには本人確認書類やSMS認証が必要です。問い合わせ前に、楽天IDと契約電話番号を手元に用意してください。
（出典：楽天モバイル「SIMカードやeSIMの交換・再発行後に行うこと」）